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HP LaserJet 激光打印機,顯示“脫機”狀態無法打印,怎么辦?(2)

2021-09-09

網絡連接排查步驟:

1、打印機背部的網口是否插好網線,網口燈是否正常(綠色燈常亮,黃色閃爍)

(1)如果網卡燈不亮,嘗試重新插拔網線,或者更換網線測試

(2)如果網卡燈亮的不正常,可嘗試拔掉網線,然后恢復出廠設置

2、如果網卡燈正常,打印配置報告,查看網卡狀態和ip地址

10.png

如果網卡狀態顯示 初始化 ,需要進行網卡復位

3、嘗試打開EWS頁面和ping的方法來測試網絡是否通暢

A、打開ews頁面方法:

打開一個瀏覽器,在瀏覽器地址欄輸入ip地址數字部分,回車

11.png

B、PING方法:

您按win+r打開運行,在里面輸入cmd后敲回車,打開命令提示符,然后在里面輸入 ping 空格 打印機的IP ,然后回車

ping通的狀態如下圖

12.png

Ping不通的狀態如下圖

13.png

C、如果ews可以打開,并且可以ping通的狀態,說明網絡是正常的

如果ews無法打開,并且ping不通,說明網絡不通,需要聯系網絡人員

如果ews無法打開,但是可以ping通,需要拔掉網線,再一次ping一次這個ip地址,看看能否ping通,如果依舊能ping通,說明打印機ip可能與網絡中其他設備ip沖突(有的機型可以通過網絡配置報告,上面會顯示ip沖突)

如果ip沖突, 需要手動修改打印機或者電腦的ip地址

修改打印機ip方法:

a、打印機屏幕上找到 設置 ,找到 網絡設置

b、選 手動tcp/ip 設置

c、點 OK 然后修改

d、設置ip地址規則

打印機的ip地址前三個數字和電腦ip前三個數字保持一致

打印機的子網掩碼和網關都跟電腦子網掩碼和網關保持一致

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